Si todavía tenés la app
Solicitala desde tu perfil
- Abrí Nexalud e iniciá sesión.
- Ingresá a Mi perfil.
- Elegí Eliminar cuenta y confirmá la solicitud.
Solicitud disponible sin la app
Eliminar tu cuenta de Nexalud
Podés iniciar la baja desde la aplicación o escribirnos desde el email registrado en tu cuenta. No necesitás reinstalar Nexalud.
Solicitar baja por emailSi ya no tenés la app
Solicitala por email
Escribí desde el mismo email con el que registraste tu cuenta. Usá exactamente este asunto:
[BAJA DE CUENTA] Nexalud Group
Enviar solicitud por emailsoporte@nexaludgroup.com.ar
Protegé tu información
No envíes DNI, fotos de documentos, contraseñas ni datos clínicos. Para identificar la cuenta solo necesitamos que escribas desde tu email registrado.
Qué ocurre después
Un proceso reversible durante 30 días
Acusaremos recibo y realizaremos el procesamiento inicial en hasta 48 horas hábiles.
Al procesar la solicitud
La cuenta queda congelada
Cerramos las sesiones activas y bloqueamos nuevas operaciones.
Durante 30 días
Podés reactivar tu cuenta
Iniciá sesión nuevamente y seguí los pasos de reactivación.
Después de 30 días
Eliminamos el acceso y la cuenta
Se elimina tu login y los datos de cuenta. La historia clínica que deba conservarse por obligación legal queda disociada de tu identidad de acceso y protegida conforme a la normativa aplicable.
Sobre Nexalud
Nexalud Group brinda intermediación tecnológica. No es un prestador médico; los profesionales que utilizan la plataforma ejercen de manera independiente. Ante una emergencia, comunicate con el 911 o el 107.